企業文化

企業文化

一、公司的目標:
創造世界一流的物流企業
二、公司的使命:
為客戶提供優質高效的物流供應鏈服務的全面解決方案,以支持客戶的發展,為推動行業發展和員工進步做出不懈的努力。作為回報,我們會得到不斷提高的市場占有率和合理的利潤。
三、公司的價值觀:
1) 客戶滿意:客戶滿意是我們存在的基礎,是我們業務發展的根本保障。
1) 樹立客戶滿意思想,一切工作圍繞滿足和超越客戶期望這一中心來開展工作。
2) 深入了解客戶的需要,為他們設置主要目標、計劃并予以實現。
3) 以客戶的需求為導向,改進我們內部的工作流程,更快更有效地為客戶提供服務。
4) 發展與客戶之間真誠互惠的關系,為客戶排憂解難。
5) 傾聽客戶的反饋,想客戶之所想,急客戶之所急。
6) 不斷問我們能為客戶做什么,創造什么價值,多提有建設性的建議。
2、主人翁精神:是我們企業持續發展的原動力
行動指南
1) 樹立主人翁精神,一切行動著眼于公司的利益。
2) 關注公司的業務經營和組織發展并提出建設性建議。
3) 敢于和損害公司利益的行為做斗爭。
4) 不斷尋求和采用各種降低成本、提高效率的方法。
5) 尋找新的業務、利潤增長機遇和新方法。
6) 不斷問我們能為公司貢獻什么,創造什么價值。
3、誠實正直:是貨通人生存發展之根本。
行動指南
1) 樹立誠實正直的人生觀,坦率待人,敢于和善于表述自己的觀點。
2) 在工作中堅持以公司的價值觀、工作原則為出發點。
3) 如實反映各種問題,努力學習新思維、新方法,更好地解決問題
4) 在做決定或建議時堅持以數據和事實為依據。
5) 對違法亂紀行為敢于抵制,并給予堅決地制止。
4、開拓進?。菏沁m應市場環境、滿足客戶需要的法寶。
行動指南
1) 樹立開拓進取精神,不滿足現狀,勇于創新。
2) 深入了解市場以及客戶發展的變化,尋找適應的方式策略,調整相關的衡量指標。
3) 學會從客戶角度來反思和要求我們所做的工作。
4) 創造一個敢于打破陳規陋習、鼓勵創新的工作環境。
5) 善于總結教訓、吸收經驗,培養主動找問題習慣,不斷尋找改進工作的方法。
6) 善于發展能提高工作效率和服務水平的方法。
5、團隊協作:我們才會有力量,才會有良好的工作環境。
行動指南
1) 樹立團隊協作精神,以整體概念面對工作,多考慮上下游的工作和配合。
2) 經常主動地與相關工作人員保持良好的溝通和信息反饋,珍視別人的專長和能力。
3) 勇于從主觀找原因,不推卸責任,尋找必要的幫助。少一些抱怨,多一些幫助。
4) 為團隊設定目標,充滿熱情地投入到團隊的一切活動中來。
5) 學會求同存異,以合適的態度、語言表達觀點,以愿意被對待的方式對待別人。
6) 善于傾聽,集思廣益,并對接受別人的建議而取得成績感到自豪。
7) 反對拉山頭、搞小團體,提倡“五湖四海”。
6、注重效果:良好的工作效果才能達成我們的目標,才能不斷發展壯大。
四、 工作原則:
1、相互尊重原則
每一個員工都享有被尊重的權利和尊重他人的義務。
2、實事求是原則
每一個員工在做決策或提出建議時必須堅持以數據、事實為主要依據。
3、步調一致原則
一切行動統一到最高決策層的指示標準來。
4、服從命令原則
每一個員工必須堅決執行其直接上級或本公司授權人員的指令。
5、層級管理原則
每一級員工在工作中必須堅持層級管理原則,越級指揮必須與直接上級事前或事后溝通。
6、責權利協調原則
每一個員工的責任、權限、利益三方面協調一致。
7、分工負責原則
每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面的責任。
8、民主參與原則
每一個員工對部門及公司的經營管理均享有建議權和監督權。
9、 遵章守法原則
每一位員工必須堅決遵守國家法規及公司的各項規章制度。
10、獎優懲劣原則
每一個員工的業績都將受到獎勵,其重復或有意的過失也將受到應有的懲處。
公司吸引選拔、獎勵、晉升那些認同并遵守公司價值觀和工作原則,并取得成績的員工,并堅信這些員工是公司最寶貴的財產,愿意為他們創造良好的環境和舞臺,與他們分享發展的成果。
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